مرحبا
تسجيل دخول / حساب جديد
📄 الشروط والأحكام – بداية قصة
- ساعات العمل
- نستقبل الطلبات يوميًا من الساعة 9:00 صباحًا حتى 12:00 منتصف الليل.
- يوم الجمعة نبدأ من الساعة 12:30 ظهرًا حتى 12:00 منتصف الليل.
- مناطق التوصيل ورسوم الشحن
- التوصيل متاح داخل: الدمام، القطيف، الخبر، الظهران فقط.
- رسوم التوصيل الدمام 12 الخبر 20 الظهران 20 القطيف 20
- الطلبات والدفع
- تُعالج الطلبات خلال ساعات العمل فقط.
- يتم تجهيز الطلب بعد تأكيد الدفع عبر الوسائل المتاحة (مدى، فيزا، أبل باي، تحويل بنكي).
- العميل مسؤول عن صحة معلومات التوصيل؛ أي خطأ قد يؤدي إلى تأخير الطلب.
- الإلغاء والتعديل
- يمكن إلغاء أو تعديل الطلب خلال ساعة واحدة فقط من تأكيده.
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء التجهيز أو التوصيل.
- المنتجات
- صور المنتجات لأغراض العرض، وقد تختلف بعض التفاصيل حسب توفر الورود أو الإكسسوارات.
- نحافظ على الجودة العامة والتنفيذ بما يليق باسم المتجر.
- التوصيل
- في حال عدم الرد من المستلم عند التوصيل، يتم الانتظار لمدة 10 دقائق فقط.
- في حال إعادة الجدولة من طرف العميل، قد تُضاف رسوم توصيل إضافية.
- الخصوصية
- نلتزم بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء، ولن تتم مشاركتها مع أي جهة خارجية.
- التواصل والدعم
- لأي استفسار أو مساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📱 واتساب: +966506102228
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
